VERTEILTES WISSEN → NUTZBARER KONTEXT
Wissen & KI
Unternehmenswissen steckt in PDFs, Webseiten, Chats, Gruppen und Köpfen. Damit Menschen und KI damit arbeiten können, braucht es Struktur, Quellen, Freigaben und klare Wissensräume.
TYPISCHE AUSGANGSLAGE
Wenn der Zusammenhang fehlt, bleibt Arbeit liegen.
PDFs und Chats enthalten wichtige Informationen, sind aber schlecht durchsuchbar.
KI soll Unternehmenswissen nutzen, aber nur freigegebene Quellen.
Unterschiedliche Zielgruppen brauchen getrennte Wissensräume.
ZIELBILD
Wissen wird auffindbar, kuratiert und für Suche, Mitarbeiter oder einen KI-Concierge nutzbar – ohne sensible Inhalte unkontrolliert zu vermischen.
Quellen erfassen
→Strukturieren und kuratieren
→Rechte und Freigaben definieren
→Suche und Concierge anbinden
DIE PASSENDEN BAUSTEINE
Nur die Komponenten einsetzen, die das Problem wirklich lösen.
Leistung
Knowledge Management
Wissen aus PDFs, Dokumenten, Websites, Chats und Erfahrungsbeständen strukturiert für Menschen und KI verfügbar machen.
Leistung ansehen →LeistungAI Agents & Concierge
Assistenten, die Kundenkontext und Wissen nutzen, Fragen beantworten und erlaubte Aktionen über natürliche Sprache vorbereiten.
Leistung ansehen →LeistungKI & Automatisierung
KI so einsetzen, dass aus Kommunikation und Daten erkennbare Signale, nächste Schritte und kontrollierte Folgeaktionen werden.
Leistung ansehen →LeistungAPIs, MCP & Systemintegration
Bestehende Software, Daten und KI so verbinden, dass Nutzer Informationen abrufen und erlaubte Aktionen auslösen können, ohne ständig zwischen Systemen zu wechseln.
Leistung ansehen →HÄUFIGE FRAGEN
Die Fragen hinter dem Problem.
Wissen
Was ist eine API?
Eine API ist eine definierte Schnittstelle, über die Software-Systeme Daten austauschen oder Funktionen gegenseitig aufrufen können. Sie ist häufig die Grundlage dafür, bestehende Systeme zu verbinden statt Daten manuell zu übertragen.
Antwort öffnen →WissenWas ist ein Webhook?
Ein Webhook informiert ein anderes System automatisch, sobald ein Ereignis eintritt. So kann zum Beispiel eine neue Nachricht unmittelbar einen Folgeprozess auslösen, ohne dass ein System ständig nach Änderungen fragen muss.
Antwort öffnen →WissenWas ist MCP und wofür braucht man es?
MCP steht für Model Context Protocol. Es schafft eine standardisierte Möglichkeit, KI-Systeme mit freigegebenen Datenquellen und Werkzeugen zu verbinden, sodass ein Assistent nicht nur antworten, sondern im erlaubten Rahmen auf Systeme zugreifen und Aufgaben ausführen kann.
Antwort öffnen →WissenWas bedeutet RAG bei KI?
RAG steht für Retrieval-Augmented Generation. Dabei sucht ein KI-System zunächst in freigegebenen Wissensquellen nach relevanten Informationen und nutzt diese anschließend als Kontext für seine Antwort.
Antwort öffnen →KONKRET STARTEN
Nicht mit einem Großprojekt anfangen.
Ein klar abgegrenzter Engpass reicht für den Einstieg. Wir prüfen Daten, Kommunikation, Systeme und den nächsten sinnvollen Schritt – und bauen daraus einen kleinen belastbaren Pilot.